Se incarca...
Acesse Configurações na barra lateral ou no menu do perfil (avatar). A barra lateral de Configurações contém quatro seções:
A primeira aba contém os dados legais da empresa. Estas informações são exibidas no seu perfil público e nos documentos gerados pela plataforma.
Aqui você gerencia as contas bancárias associadas à sua empresa. A página exibe uma tabela com as contas bancárias existentes.
Pressione "+ Adicionar conta bancária" para configurar uma nova conta. Preencha o banco, IBAN e a moeda associada.
Observação: Os dados bancários não são publicamente visíveis. São utilizados apenas em transações diretas entre parceiros.
Aqui você gerencia os endereços da empresa: armazéns, locais de retirada. Os endereços são utilizados nos anúncios de produtos (local de retirada do estoque) e nos detalhes dos pedidos.
O número máximo de endereços depende da assinatura ativa (até 10 locais de retirada).
Esta aba contém os dados de contato do usuário principal da conta:
A última aba contém as ferramentas de segurança da conta, organizadas em quatro seções:
Alterar endereço de e-mail - Você pode atualizar o endereço de e-mail associado à conta.
Alterar senha - Insira a senha atual, depois a nova senha e confirme-a.
Dica: Use uma senha forte: mínimo de 8 caracteres, combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
A seção exibe todas as sessões conectadas à sua conta.
Esta opção permite que você solicite a exclusão permanente da conta. A ação é irreversível e removerá todos os dados, anúncios, pedidos e conexões associados à conta.
Importante: Esta ação é irreversível. Pense bem antes de solicitar a exclusão. Se você apenas deseja uma pausa, pode desativar os anúncios e manter a conta inativa.
Não consigo editar os dados legais.
Certifique-se de que você pressionou o botão "Editar" na aba Dados legais. Se o botão não funcionar, verifique a conexão com a internet e recarregue a página. Se o problema persistir, entre em contato com [email protected].
Esqueci a senha atual e não consigo alterar a senha.
Saia da conta e utilize a opção "Esqueci minha senha" na tela de login. Você receberá um link de redefinição no endereço de e-mail associado à conta.
Vejo sessões ativas que não reconheço.
Desconecte imediatamente as sessões desconhecidas (individualmente ou "Encerrar todas as sessões"). Altere sua senha e verifique se o endereço de e-mail não foi modificado. Se suspeitar de acesso não autorizado, entre em contato com [email protected].
Não consigo encontrar a opção para adicionar um armazém.
A opção pode ser encontrada em dois lugares: em Configurações → Meus endereços, ou diretamente ao criar um estoque (botão "Adicionar novo armazém" na seção Local de retirada do estoque).