Se incarca...
Acesse o feed na barra lateral e pressione o editor de publicação. Você tem à disposição:
Cada mensagem é uma oportunidade para construir confiança. As mensagens gerais são o canal de comunicação privada entre você e seus parceiros, independente de pedidos.
Use as mensagens gerais para discussões não relacionadas a um pedido específico: apresentações, solicitações de cotação, esclarecimentos sobre perfil ou capacidade produtiva.
Cada pedido possui um chat dedicado, acessível na aba "Mensagens e Documentos do Pedido" da página de detalhes do pedido.
Diferença das mensagens gerais:
A plataforma mantém você atualizado sobre tudo que acontece na sua conta através do sistema de notificações. As notificações aparecem no ícone do sino no menu superior e, simultaneamente, por e-mail.
A seção "Novidades" na barra lateral mantém você informado sobre novas funcionalidades, parcerias, campanhas ativas e recursos úteis.
Não estou recebendo notificações por e-mail.
Verifique a pasta de Spam e certifique-se de que o endereço de e-mail na conta está correto. Se o problema persistir, entre em contato com [email protected].
As publicações do feed não têm visibilidade.
Certifique-se de que você tem uma rede de parceiros ativa. As publicações são visíveis para parceiros conectados. Adicione hashtags relevantes, imagens e mantenha um ritmo consistente de publicação.
Não consigo enviar mensagens para um parceiro.
Verifique se o parceiro está na sua rede (conexão aceita). As mensagens gerais funcionam apenas entre parceiros conectados. Se você não está conectado, envie uma solicitação de conexão em "Descobrir Parceiros".
As mensagens de um pedido não estão aparecendo.
Acesse o pedido em "Meus Pedidos" ou "Minhas Vendas", depois vá para a aba "Mensagens e Documentos do Pedido". As mensagens de pedido são separadas das mensagens gerais.